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Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

Información que utilizamos

Para procesar y respaldar una compra podemos tratar el correo, Player ID, producto seleccionado, importe, número y estado del pedido, referencias de pago y datos técnicos necesarios para seguridad y prevención de errores.

Para qué se utiliza

Utilizamos esos datos para procesar recargas, confirmar pagos, enviar recibos, rastrear pedidos, resolver incidencias, prevenir fraude y mantener la seguridad del servicio.

Pagos

Los datos sensibles de la tarjeta se procesan en la infraestructura del proveedor de pagos correspondiente. Modo Insano no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Conservación y seguridad

Conservamos la información de pedidos y soporte durante el tiempo razonablemente necesario para operación, respaldo de transacciones, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones aplicables.

Contacto

Para consultas relacionadas con un pedido o tus datos utiliza la sección de Soporte e incluye tu número de pedido cuando corresponda.